Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Data akaun, jejak kuki, dan rekod sesi seperti Baccarat atau Aviator membantu kami melindungi akses anda serta memproses permintaan akaun di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanBayaran MalaysiaHak pembetulan
carta metrik Dasar Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Kami mahu permintaan privasi sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang butiran akaun berkali-kali.

Emel privasi Hantar permintaan melalui alamat emel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda.
Sembang dalam laman Gunakan sembang dalam laman jika anda sedang log masuk dan mahu bertanya tentang rekod…
Borang akaun Borang akaun sesuai untuk kemas kini nombor telefon, alamat emel, atau butiran yang tersilap.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami menjaga data akaun

Privasi di carta metrik bermula daripada data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Rekod bayaran, log masuk, kuki, dan pertanyaan sokongan disimpan mengikut tujuan tertentu, bukan untuk dikongsi tanpa sebab.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama akaun, nombor telefon, emel, dan bukti pengesahan untuk membuka serta melindungi akaun anda. Data ini membantu kami membezakan permintaan sebenar daripada percubaan akses yang mencurigakan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan, serta status. Butiran ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, menyemak pengeluaran, dan mengekalkan audit akaun.

Kuki dan peranti

Kuki sesi membantu laman mengenali log masuk anda, bahasa pilihan, dan peranti yang kerap digunakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menilai tanda seperti alamat IP, perubahan peranti, dan percubaan log masuk berulang. Jika corak nampak luar biasa, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, kewajipan rekod, dan perlindungan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, mengehadkan, atau menyahkenal pasti rekod mengikut keadaan.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, emel, atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod dalam sistem.

Soalan Dasar Privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang biasanya muncul apabila anda mahu memahami data akaun, kuki, bayaran tempatan, dan hak pembetulan. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada Dasar Privasi sahaja. Jika soalan anda melibatkan akses permainan atau transaksi tertentu, hubungi sokongan supaya kami boleh memisahkan isu akaun daripada isu privasi.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan data yang diperlukan untuk menyemak transaksi. Tujuannya ialah mengendalikan akaun, melindungi akses, dan menjawab permintaan privasi anda.

Ya, rekod transaksi disimpan dengan rujukan, masa, jumlah, saluran, dan status. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda; rekod tersebut digunakan untuk semakan akaun, pengeluaran, pertikaian, dan keperluan rekod.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan laman, dan mengesan aktiviti yang mungkin berisiko. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi akaun.

Boleh. Hantar permintaan melalui emel privasi atau borang akaun selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem.

Beritahu kami butiran yang salah dan sertakan bukti yang sesuai, seperti emel terkini atau nombor telefon baharu. Kami akan menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akaun anda.

Data boleh dikongsi dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, atau pihak yang diperlukan oleh proses undang-undang yang terpakai. Perkongsian dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Transaksi, pengesahan, dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama, manakala data sesi boleh dipadam atau disamarkan apabila tidak diperlukan lagi.