Rujukan Laman

Hal undang-undang carta metrik Malaysia

Terma akaun, dasar data, kuki dan peraturan pembayaran carta metrik diletakkan di satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunDasar dataKuki lamanWilayah disokongSemakan akaun
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
carta metrik Hal undang-undang carta metrik Malaysia
SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Soalan undang-undang biasanya memerlukan konteks akaun yang tepat, jadi kami minta anda gunakan saluran yang boleh mengaitkan mesej dengan rekod anda.

E-mel terma Hantar pertanyaan terma ke [email protected] dengan subjek ringkas seperti “Terma Akaun” atau “Permintaan Data”.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang perlukan semakan pantas, contohnya nama profil, status…
Permintaan bertulis Jika anda mahu pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan penahanan transaksi, hantar permintaan bertulis…
KAWALAN DATA

Cara rekod akaun dikendalikan di sini

Kami mengendalikan rekod undang-undang dengan prinsip mudah: kumpul apa yang diperlukan, simpan mengikut tujuan, dan hadkan akses dalaman kepada pasukan yang memang perlu melihatnya.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, log masuk dan rekod transaksi supaya akaun boleh dikenal pasti semasa sokongan atau semakan keselamatan. Data tambahan hanya diminta apabila keadaan akaun memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, dan mengingat pilihan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Log masuk dipantau untuk corak luar biasa seperti peranti baharu, percubaan berulang, atau perubahan butiran penting. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, kewajipan undang-undang, atau audit dalaman. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahnamakan, atau mengarkibkan rekod mengikut kesesuaian.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang mengurus sokongan, pembayaran, keselamatan, atau pematuhan terma boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman direkodkan supaya permintaan sensitif dapat dijejak jika semakan diperlukan.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran pembayaran anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak rekod asal sebelum membuat perubahan pada profil.

Jawapan ringkas tentang hak akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang terma, data, kuki, akses akaun dan rekod pembayaran. Jawapan disusun untuk membantu anda memahami langkah praktikal sebelum menghubungi kami. Untuk isu yang bergantung pada dokumen, transaksi atau lokasi akses, kami mungkin perlu menyemak akaun anda dahulu sebelum memberi jawapan khusus.

Ya, halaman ini menerangkan terma dan amalan data untuk akaun yang digunakan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan mengenakan syarat tambahan, kami akan mengikut syarat yang terpakai kepada keadaan anda.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengurus log masuk, memadankan transaksi, dan menjawab sokongan. Ini boleh termasuk nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, serta rekod bayaran.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel dengan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak identiti, menentukan rekod yang boleh dikongsi, dan memberi jawapan melalui saluran yang selamat.

Jika transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan rekod akaun, hantar tarikh, masa, amaun dan rujukan bayaran. Kami akan membandingkan rekod dalaman sebelum membuat pembetulan.

Pengesahan tambahan boleh diminta apabila terdapat perubahan profil, log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, atau permintaan data sensitif. Langkah ini membantu memastikan kami bercakap dengan pemilik akaun yang betul.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan ralat, dan analitik asas laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki sesi.

Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan sembang akaun jika anda sudah log masuk. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah supaya kami boleh menyemak rekod asal.

Halaman Berkaitan

carta metrik App Buddha Bertuah Daftar Takdir